Por Francisco De Luna/
Xalapa, Ver.-Usuarios alertan que en la gasolinera de la empresa “Ferchegas” número 8851, ubicada en el municipio de Banderilla, roban el combustible a través de un nuevo método que consiste en «apagar» el despachador de manera inespereada.
También aseguran que los empleados hacen entrega de recibos que no corresponden a la cantidad pagada, por lo que como afectados procederán a través de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y demás instancias jurídicas.
La nueva forma de operar, según reportes de Profeco es que en las despachadoras es apagar y retardar hasta 11 segundos para que salga el combustible y comience a llenar el tanque, donde se pierden poco más de10 litros.
Estas acciones provocaron molestias en clientes quienes reclaman litros completos y por lo tanto alistan las quejas para exhibir de manera pública y jurídica a la empresa Ferchegas, refirieron los afectados.
En este caso reclamaron el dinero y la gasolina a la gerente de la gasolinera, Perla Mendoza, quien en todo momento, indicó que ella no podía regresar nada de lo que se le exigía, “porque sí yo accedo eso sería como aceptar que si estamos robando”, dijo.
Además de esta situación, a uno de los clientes que al pagar con tarjeta bancaria la cantidad de 344 pesos, le entregaron un recibo con la cantidad de 150 pesos, ticket que no correspondía a la compra realizada.
“Con los 300 pesos que compré de gasolina la aguja del tablero de mi carro avanzaría, pero esta no marcó casi nada. También compré un aditivo para el vehículo y cuando revisé, faltaba dinero y gasolina”, dijo el señor de apellido Rodríguez.
En abril de este 2015, Profeco a nivel nacional, lanzó alertas a los clientes para que verificaran y no cayeran en la nueva modalidad del robo de gasolina, pues retardan hasta 11 segundos para que salga el combustible y caiga en el tanque.
“Lo que cae primero es puro aire y el contador aunque esté en ceros, marca como si en realidad estuviera llenando”, reclamó el usuario quien descubrió el presunto robo de gasolina.
Sin embargo la gerente al ser cuestionada del porqué se apaga el despachador, respondió que es debido a que se corta el suministro de energía eléctrica “y hasta que no vayan y presionen el reset del paro de emergencias es cuando se vuelve a iniciar el proceso de despacho”.
Ese día se apagó porque una persona se recargó y presionó uno de los botones de paro de emergencia y por eso no salió el combustible de las bombas, dijo para justificar la falta de los 11 litros de gasolina que en ese instante le reclamaban los clientes.
El caso llegará a Profeco para que esta dependencia acudan a realizar las inspecciones y verifiquen las despachadoras de la estación 8851, declararon los afectados.
AMIGO JUSTITO FERNANDEZ, HAGA JUSTICIA A SU NOMBRE, Y SEA JUSTO EN SUS GASOLINERIAS, YA ES UD UN EMPRESARIO MILLONARIO, NO NECESITA RECURRIR A ESTAS ARGUCIAS PARA TENER MAS DINERO, ADEMAS DE MANERA HONRRADA LE SABE MAS LAS MIELES DE SUS GANANCIAS MILLONARIAS EN TODOS SUS NEGOCIOS, BUENO ESO DIGO YO QUE TRABAJO DE SOL A SOL POR UN SUELDITO CON EL QUE APENAS ME ALCANZA PARA PONERLE GASOLINA A MI CARRO, NO NACI EN CUNA DE ORO COMO UD.
Estimado Sr. Pasquel:
Le informo que de los hechos que se nos acusan tenemos video y podemos probar ante usted y ante toda la opinión pública que somos gente honesta y que jamás le hemos robado ni le robaremos a nadie. La información se ha desvirtuado de los hechos reales.
Lo invitamos a nuestras oficinas para que usted constate los hechos tal como sucedieron.
Atte. Justo F. Fernández Chedraui
Tel: 8 13 79 75
[email protected]
felicidades .ejemplo de empresarios honestos y trabajadores invierten creando fuentes de empleo aqui en xalapa . gracias por tener fe a mexico.
Muy Estimados Clientes:
En Ferchegas llevamos casi 17 años trabajando e invirtiendo, en distinguirnos por la calidad y calidez en nuestro servicio. De esta empresa dependemos directamente 600 familias y otras mas de forma indirecta.
Nuestra experiencia nos muestra que responder a provocaciones, solo es dar importancia a cuestiones y personas que no lo merecen.
Sin embargo, ante un ataque directo, ignorante, sin fundamento alguno y a todas luces mal intencionados, lo único que puedo hacer es invitarle a usted a que compruebe en cualquiera de nuestras estaciones que nuestra operación mecánica y humana; cumple con todas las especificaciones requeridas por las leyes de nuestro país y que buscamos ir aun mas allá, procurando siempre el bien estar de nuestro mayor activo… NUESTROS CLIENTES.
En todas nuestras estaciones, podemos demostrarle, cada una de nuestras palabras, valores y acciones. Contamos con los videos y pruebas de como se dio la situación y de que fue en otro sentido totalmente.
En resumen, así como usted nos confía diariamente su gasto en combustible, nosotros confiamos en su criterio y su experiencia de compra.
Sea usted ¡¡¡ Bienvenido a FERCHEGAS!!
Sr. Franco. Puedo enviarle fotos de que el tanque de mi auto (Pontiac Matiz G2) es de 35 litros según su manual y me cargaron 37 litros y obvio no llegué a la gasolinera con el taque vacío, llegué con casi un cuarto del tanque. Tengo Factura! Dígame como hacemos, proporcióneme un correo y con todo gusto se las puedo enviar. El despachador solo me dijo que podía poner una queja en la oficina.
por lo regular un tanque de combustible de 55 litros se le pueden poner 60 litros y asta un poco mas . depende de muchos factores 1 no son de medicion 2 en tienpo de frio le caben menos litros que cuando ase mucho calor 3 la manera de llenar el tanque mas despacio cave mas mas rapido ase espuma y se ahoga 4 si se llena mas del tope el tanque esta diseñado paro que no se pueda llenar al 100% por seguridad pero si le pones lo mueven saca el aire y le entran mas conbustible.
Max V. B. Vos también la tenés adentro
Que cinismo fernandez chedraui, como si no supieramos de sus atracos en tiendas en USSA y aqui en México, solo cheque los aumentos de precios de un día a otro en sus artículos aparte de su caducidad, en relación a las gasolineras de su propiedad, somos miles de afectados diariamente contra su postura de gente honrada , nadie les cree, por que somos testigos verdaderos, lo que nos preocupa es la profeco, que teniendo conocimiento de sus robos, no clausura y multa estos pinches negocios o será que todo esta arreglado al estilo de los pudientes, SON UNOS VILES RATEROS
jajaja que tiene que ver los super mercados con esta nota de gasolineras. no es lo mismo es distinto loquito.
Cínicos rateros de cuello blanco. Ni verguenza tienen para comentar que son «honrados». más fácil, por lo menos dejemos de cargar combustible en sus gasolineras, algo es algo.
Siempre cargo en Ferchegas y nunca he tenido ningún problema he recibido una excelente atención, así como cuando entro a las Tiendas Chedraui así como el Súper en la línea fronteriza de California al Paso Tx , USA.
Les invito a comprar en Chedraui Polanco en Ciudad de México y encontran e lentes ofertas sobre todo los miércoles y así como las mejores carnes
fi-fi-fi-fi-fi—-sra..Lidia González Mendoza.y quema-mucho el sol, seguramente va usted a polanco a comprar $5.00 de chiles, un kilo de tortillas, y queso echado a perder, porque eso es lo que venden.
Pues yo aun no cargo en ferchegas, pero si he comprado en chedraui, y pésima atención, los precios están mal, hay productos caducados, y mejor me fui a walmart, si aplican la misma forma de trabajo para sus gasolineras, entonces todo debe estar mal.
Las gasolineras por parte de los dueños tratan de ser honestos me consta .el problema es el mexicano la corrección el ejemplo de los gobernantes a ocacionado que los trabajadores sean corruptos. en mas de un año e comprando todos los días en fercher banderilla solo tengo dos quejas y 363 buenas . la primera me despacharon diesel y me cobraron de mas porque le cambiaron los filtros ala bomba y la de malas no los llenaron eran como 10 o 20 litros. y la segunda una empleada de lentes es muy despota y como se cuida las uñas no ase bien su trabajo y me machuco mis dedos con la pistola de la bomba no quiso purgar el tanque de un vw vento lo ise yo al meter el dedo para purgar ella molesta me machuco pero al pagar como es todos los días me solicito mi ife pero no lo llevaba solo me regaño pinche vieja .ya no cargo combustible les recomiendo servicio banderilla sa de cv. junto a 10 international. banderilla ver.