Córdoba, Ver.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Córdoba brindó cuatro asesorías y recorrió los principales establecimientos de la zona comercial y tiendas departamentales, recibiendo hasta el momento tres quejas formales por publicidad engañosa remitiéndose a la Delegación Federal los reportes correspondientes.
Mario Castañeda Tejeda, titular de la Profeco en Córdoba, dijo que las denuncias derivaron de quejas por compras de pantallas de televisión y otros dos por diferentes accesorios para teléfono celular que no cubrieron las expectativas de acuerdo a la calidad en supermercados de la ciudad donde la intervención del personal de Profeco permitió corregir las inconsistencias, haciendo que los consumidores obtuvieran los beneficios anunciados por las propias empresas.
“Dentro de las asesorías más comunes durante el Buen Fin, fueron sobre los productos, los precios, el funcionamiento incorrecto de algunos electrodomésticos, los pagos por tarjetas y los costos adicionales; así también se supervisó que los establecimientos cumplieran con su publicidad correcta, los letreros estuvieran bien ubicados y al momento de pagar no se hicieran gastos adicionales”, expresó el funcionario.
Castañeda Tejeda enfatizó que durante el periodo del “Buen Fin”, del 18 al 21 de noviembre la oficina atendió a ciudadanos preocupados porque los establecimientos comerciales no les hicieran válidas las promociones, por lo que solicitaron informes sobre el horario de atención para presentar posibles quejas.
El funcionario añadió que en ésta edición del Buen Fin, no se sancionó a ninguna empresa, ya que cumplieron con las observaciones que se les indicó, sin embargo, dichas quejas se canalizaron a la Delegación Federal en Veracruz, en espera de que ahí determinen a través del área de Verificación alguna visita a estos establecimientos.
“Estaremos en espera en el transcurso de la semana, porque podríamos recibir algunas quejas debido a que artículos pueden resultar con fallas, pero estaremos atendiendo las necesidades del consumidor viendo siempre por su economía”, dijo.
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