Luis Ortiz
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Veracruz emitió una advertencia sobre el uso de tarjetas de crédito y débito durante las compras navideñas, instando a la precaución para evitar fraudes y cargos no reconocidos.
Sharon Albornoz, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Condusef en Veracruz, aconsejó verificar la autenticidad de la página del comercio al realizar compras en línea y revisar detenidamente los productos antes de efectuar el pago, ya que en ocasiones los consumidores reciben artículos distintos a los seleccionados.
Albornoz señaló el aumento constante de compras electrónicas, destacando un incremento del 30 por ciento el año pasado en comparación con el anterior. Recomendó ingresar a la página correcta del comercio y estar alerta a posibles fraudes financieros tanto en transacciones físicas como electrónicas.
También subrayó la importancia de verificar cómo se realizará el cargo en el estado de cuenta, especialmente en casos de pagos a meses sin intereses, sugiriendo el uso del NIP dinámico para mayor seguridad.
Además, hizo hincapié en la necesidad de cuidar la tarjeta y el NIP en tiendas físicas, evitando posibles duplicaciones de cargos al autorizar la compra. Aconsejó revisar detenidamente antes de comprar y evitar endeudarse para comenzar el 2024 de manera positiva.
La Condusef reporta que las principales quejas recibidas incluyen cobros dobles, promociones no aplicadas, cargos no reconocidos, entre otros, reforzando la importancia de la vigilancia y la prudencia en las transacciones financieras durante esta temporada.
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