Luis Ortiz
Veracruz, Ver.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó a la ciudadanía sobre el aumento de fraudes telefónicos en el estado de Veracruz, con alrededor de 100 casos registrados en lo que va del año.
Sharon Andrea Albornoz Nail, delegada estatal de la dependencia, explicó que el principal modus operandi de los delincuentes consiste en obtener datos personales mediante llamadas o mensajes, para posteriormente instalar aplicaciones bancarias en dispositivos ajenos.
“Uno de los métodos más utilizados es cuando el usuario recibe una llamada o mensaje con un supuesto código que, en realidad, es para instalar la banca móvil en otro teléfono. Con ese código, los delincuentes logran activar la aplicación, obtener acceso a la cuenta del usuario y desde ahí hacer transferencias, retiros o incluso contratar créditos”, detalló.
Estos casos se han presentado con mayor frecuencia en ciudades como Veracruz, Xalapa, Orizaba, Córdoba y Poza Rica, aunque hay reportes provenientes de todas las regiones del estado. Debido a la naturaleza de las llamadas, los responsables pueden operar desde cualquier sitio.
Albornoz Nail advirtió que muchas de estas estafas inician con mensajes de texto o correos electrónicos que aparentan ser notificaciones de instituciones bancarias o empresas de paquetería.
“Reciben mensajes que dicen: si no reconoces esta operación, da clic aquí o responden con sí o no. Esa respuesta puede ser el inicio de la estafa. Realmente lo que nosotros registramos en Condusef son los consumos no reconocidos, ya que en la mayoría de los casos no se puede comprobar el fraude directamente. Por eso es tan importante que los usuarios hagan una queja formal bien elaborada”, indicó.
Asimismo, mencionó que algunos bancos ofrecen abonos provisionales a los afectados mientras se lleva a cabo la investigación correspondiente.
En cuanto a los montos sustraídos, la funcionaria señaló que pueden ir desde el equivalente al salario de una quincena hasta créditos completos contratados sin autorización del titular.
Hasta ahora, la Condusef no ha emitido una lista oficial de números telefónicos relacionados con este tipo de fraudes, aunque muchas personas los comparten al presentar su denuncia.
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